A cena é familiar para RH, Facilities e Operações. Todos os meses, as contas do transporte fretado chegam e a diretoria questiona: “Por que esse custo continua subindo se a equipe não aumentou?”. Do outro lado, a equipe estratégica se desdobra em dezenas de planilhas descentralizadas, lidando com reclamações de atraso, motoristas informando as rotas incompletas e operadoras que entregam relatórios desorganizados (isso quando entregam). Existem um entendimento claro que a oper

A gestão de transporte fretado é um desafio complexo, mas também é uma grande oportunidade de construir uma operação mais eficiente, previsível e governada, capaz de gerar valor para toda a organização. Muitas organizações iniciam as suas operações apenas respondendo a problemas imediatos de forma reativa. Mas a verdadeira eficiência e economia acontecem quando o transporte passa a ser tratado sob uma visão de longo prazo. Na Buus, entendemos que essa evolução não acontece em

Na maioria das empresas que operam transporte fretado, as regras existem, mas vivem na cabeça das pessoas. Quem pode usar o fretado, em quais situações, qual o limite de distância até a parada, o que acontece quando alguém perde o ônibus. Tudo isso é "sabido" pela equipe que gerencia o transporte, mas raramente está documentado de forma acessível. Enquanto a operação corre sem problemas, essa informalidade parece funcionar. O problema aparece quando surge um conflito: um cola